İptal & İade Değişim

Ürün İade Prosedürü ve Bilgiler

İade Etme Süresi ve Koşulları

Siparişini aldıktan sonraki 30 gün içerisinde, ürünü kullanmadığınız takdirde, orijinal ambalajıyla birlikte ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Değişim istiyorsanız, önce ürünü iade etmeniz gerekmektedir. İadenizin bize ulaşmasını takiben, paranızı hızlı bir şekilde geri alabilir veya hesabınıza para çeki yükleyebiliriz. Müşteri hizmetlerimiz size bu konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İade Edilemeyen Ürünler ve Kriterler

İade edilemeyen ürünler arasında, ambalajı zarar görmüş, faturasız ve kullanılmış olanlar bulunmaktadır. Ayrıca, kullanılmamış olsa dahi abiye çantalarının iadesi mümkün değildir. Ürünlerin kullanılmış, yıpranmış veya yıkanmış bir şekilde bize ulaşması durumunda, size geri göndermek zorunda kalabiliriz ve bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade Prosedürü ve Adres Bilgisi

İade edeceğiniz ürünü, faturanın en altındaki "İade Formu" kısmını doldurarak, paketi hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte UPS Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir. İadenin yapılacağı adres aşağıdaki gibidir:

ALONE ÇANTA İstasyon Mh.Tisan Toptancılar St.No:38 Akşehir Konya

İade gönderisi için kullanılacak kod: 1T76T

Kargo Masrafları ve İade Süreci

İade talebiyle firmamıza gönderdiğiniz ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. İade bedeli, ürünlerin mal kabul birimine ulaştığı andan itibaren 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza aktarılacaktır. Kapıda ödeme veya havale yöntemiyle ödeme yapmışsanız, iadenin gerçekleştirilebilmesi için IBAN numaranızı ve banka bilgilerinizi bildirmeniz gerekmektedir. İade işlemi, bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Kusurlu Ürün İadesi ve İade Tutarının Taksitlendirilmesi

Siparişinizde kusurlu bir ürün aldıysanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirebilir ve ürünü iade edebilirsiniz. İade edilen ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilir, ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartına taksitli olarak yansıtılabilir.

Bu prosedürler doğrultusunda, ürün iade süreci hakkında detaylı bilgi sahibi olabilir ve iade işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.