Lieferung und Rückgabe
Versand & Lieferung
Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf Ihrer Kontoseite hinzugefügt. In diesem Bereich können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Sollten während Ihrer Bestellung Probleme auftreten, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse bilgi@alonebag.com.tr kontaktieren.
- Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, indem Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info @alonebag.com.tr informieren, bevor das Produkt an die Fracht geliefert wird.
- Alle Produkte auf alonebag.com.tr werden aus unserem eigenen Fabriklager versendet. Ihre Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet und an die Fracht geliefert. Obwohl wir versuchen, Bestellungen noch am selben Tag an die Fracht zu liefern, variiert unser Bestellvorbereitungsprozess aufgrund der Pandemiebedingungen zwischen 1 und 3 Werktagen. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehen, werden bearbeitet und am nächsten Werktag an die Fracht geliefert. Sie können uns über den aktuellen Status Ihrer Bestellung unter 0558803144 oder über unsere WhatsApp- Support-Hotline kontaktieren.
- Die von Ihnen bestellten Produkte werden Ihnen mit UPS Cargo Assurance am schnellsten und zuverlässigsten zugestellt.
- Wenn die Produkte versandt werden, werden Sie durch Senden einer E-Mail an die im System registrierte E-Mail-Adresse und durch Senden einer SMS an Ihr Telefon informiert.
- Für internationale Bestellungen erheben wir keine Zollgebühren. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung bezahlen müssen, wenn sie Ihr Land erreicht.
- Das Frachtunternehmen haftet für alle Schäden, die während des Transports entstehen können. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Bestellung beim Eintreffen beim Frachtführer auszupacken und sicherzustellen, dass die darin enthaltenen Produkte unbeschädigt sind. Wenn das Produkt beschädigt ist, können Sie den Frachtoffizier bitten, einen Bericht zu führen und das Produkt nicht entgegenzunehmen. In einem solchen Fall bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich über unsere E-Mail-Adresse bilgi@alonebag.com.tr zu informieren.
