Sıkça Sorulan Sorular

Üzgünüz, bu aramayla eşleşen herhangi bir soru bulamadık.

Kargo & Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Nereye gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz.

Siparişimi ne zaman alırım?

12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat genellikle 2-4 iş günü sürer.

Sipariş İşlemleri

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya sipariş takip sayfasından takip edebilirsiniz.

Siparişim neden iptal edildi?

Adres, ödeme veya güvenlik bilgileri hatalıysa sipariş iptal edilebilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişten sonraki 60 dakika içinde iptal edebilirsiniz.

Adres değişikliği yapabilir miyim?

Sipariş oluşturulduktan sonra adres değiştirilemez.

İade & Değişim

İade nasıl yapılır?

İade sayfamızdan formu doldurup kargo etiketi oluşturabilirsiniz. Süreç yaklaşık 2 hafta sürebilir.

İade şartları nelerdir?

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

Kişiselleştirilmiş ürün iade edilir mi?

Kişiselleştirilmiş ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.

Kurumsal siparişlerde iade var mı?

Kurumsal siparişlerde iade ve değişim kabul edilmez.

Ürün & Kullanım

Ürünler sürdürülebilir mi?

Ürünlerimiz dayanıklı ve uzun ömürlü kullanım için tasarlanmıştır.

Kişiselleştirme çıkarılabilir mi?

Hayır, kişiselleştirme kalıcıdır.

Deri ürün bakımı nasıl yapılır?

Nemli bezle temizlenebilir. Renk transferine dikkat edilmelidir.

Garanti

Garanti neleri kapsar?

Garanti sadece üretim hatalarını kapsar.

Garanti dışı durumlar nelerdir?

Kullanım hatası, aşınma, kimyasal temas gibi durumlar garanti dışıdır.

Kurumsal & Toptan

Toptan indirim var mı?

Toptan sipariş için form doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Minimum sipariş adedi nedir?

Ürüne göre değişiklik gösterir.

Kurumsal sipariş verebilir miyim?

Evet, özel üretim ve markalama yapılabilir.

İletişim

Nasıl iletişime geçebilirim?

İletişim sayfasındaki formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. 1-2 iş günü içinde dönüş sağlanır.

Hediye notu eklenebilir mi?

Evet, siparişlerinize ücretsiz hediye notu ekleyebilirsiniz.

Bizimle sohbet edin
×