Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz kendi fabrika depomuzdan hazırlanır ve Cumartesi, Pazar ile resmi tatiller hariç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya tatil günü ulaşan siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Ücreti

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.000 TL altındaki siparişlerde 100 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra UPS güvencesiyle ortalama 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır (siparişlerin yaklaşık %80'i bu sürenin daha hızlı ucunda, kırsal bölgelerde teslimat birkaç gün daha uzayabilir).

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza bilgilendirme yapılır. Siparişinizi Hesabım → Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Yurt Dışı Siparişler

Yurt dışı siparişlerde doğabilecek gümrük bedelleri tarafımızca karşılanmaz; siparişiniz ülkenize ulaştığında bu bedeli ödemeniz gerekebilir.

Kargo Hasarları

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Paketinizi kargo görevlisinin yanında açmanızı ve ürünün hasarsız olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisinden tutanak talep edip ürünü teslim almayabilir, durumu bilgi@alonebag.com.tr adresinden bize bildirebilirsiniz.