Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz kendi fabrika depomuzdan hazırlanır ve Cumartesi, Pazar ile resmi tatiller hariç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya tatil günü ulaşan siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL altındaki siparişlerde 100 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla ortalama 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır (siparişlerin yaklaşık %80'i bu sürenin daha hızlı ucunda, kırsal bölgelerde teslimat birkaç gün daha uzayabilir).

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza bilgilendirme yapılır. Siparişinizi Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Gönderim Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Kargo Hasarları

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumludur. Paketinizi kargo görevlisinin yanında açmanızı ve ürünün hasarsız olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisinden tutanak talep edip ürünü teslim almayabilir, durumu iletisim@alonebag.com adresinden veya 0554 880 31 44 numaralı telefondan bize bildirebilirsiniz.